نحوه برداشت پول از کوینکس

برداشت پول از صرافی کوینکس و تبدیل آن به ریال برای کاربران ایرانی فرآیندی است که نیاز به دقت و آگاهی کامل از مراحل و جزئیات دارد. این عملیات شامل انتقال رمزارز از کوینکس به یک کیف پول شخصی یا صرافی داخلی و سپس تبدیل آن به پول رایج کشور است. با توجه به چالش های موجود برای کاربران ایرانی در صرافی های بین المللی، آشنایی با یک راهنمای جامع و گام به گام می تواند از بروز اشتباهات احتمالی جلوگیری کرده و انتقال دارایی ها را با امنیت و اطمینان کامل ممکن سازد. این راهنما به شما کمک می کند تا تمامی مراحل، از آماده سازی اولیه تا تبدیل نهایی دارایی دیجیتال به ریال، را به سادگی و بدون دغدغه انجام دهید.

مدیریت دارایی های دیجیتال در صرافی های خارجی، به خصوص برای کاربران ایرانی، همواره با ملاحظات خاصی همراه بوده است. صرافی کوینکس به دلیل ارائه خدمات به کاربران ایرانی، یکی از گزینه های محبوب برای فعالیت در بازار رمزارز است. با این حال، فرآیند برداشت و تبدیل رمزارز به ریال، پیچیدگی های خود را دارد که عدم آگاهی از آن ها می تواند منجر به از دست رفتن سرمایه شود. این مقاله به تفصیل به تمامی ابعاد این فرآیند می پردازد تا هر کاربری، چه مبتدی و چه باتجربه، بتواند با اطمینان خاطر سرمایه خود را مدیریت کند.

پیش نیازهای حیاتی قبل از شروع فرآیند برداشت از کوینکس

پیش از اقدام به برداشت پول از صرافی کوینکس، لازم است برخی نکات و پیش نیازهای ضروری را آماده کنید. رعایت این موارد، تضمین کننده یک فرآیند برداشت روان، امن و بدون مشکل خواهد بود.

حساب کاربری فعال در کوینکس

مطمئن شوید که حساب کاربری شما در صرافی کوینکس فعال است و به تمامی بخش های آن دسترسی کامل دارید. نام کاربری و رمز عبور خود را به خاطر بسپارید و در صورت لزوم، از ابزارهای امنیتی مانند تأیید دو عاملی (2FA) برای ورود استفاده کنید.

رمزارز کافی در کیف پول اسپات کوینکس

قبل از هر اقدامی، از وجود مقدار کافی رمزارز در کیف پول اسپات (Spot Wallet) خود در کوینکس اطمینان حاصل کنید. موجودی شما باید حداقل به میزان مجاز برای برداشت آن رمزارز باشد. در صورتی که رمزارز شما در کیف پول فیوچرز (Futures Wallet) یا سایر کیف پول ها قرار دارد، ابتدا باید آن را به کیف پول اسپات منتقل کنید.

دسترسی به ابزارهای امنیتی

ابزارهای امنیتی نظیر Google Authenticator، ایمیل و پیامک که برای تأیید تراکنش ها استفاده می شوند، باید فعال و در دسترس شما باشند. بدون دسترسی به این ابزارها، امکان تأیید نهایی درخواست برداشت وجود ندارد. از سلامت و همگام بودن ساعت Google Authenticator با ساعت سرور اطمینان حاصل کنید.

انتخاب مقصد برداشت

انتخاب یک مقصد امن و معتبر برای انتقال رمزارزها، قدمی بسیار حیاتی است. بسته به هدف نهایی شما، مقصد می تواند یکی از موارد زیر باشد:

• کیف پول شخصی امن و معتبر: اگر قصد ندارید بلافاصله رمزارز خود را به ریال تبدیل کنید و می خواهید آن را برای مدت طولانی تر نگهداری کنید، یک کیف پول شخصی (مانند تراست ولت، متامسک، لجر، ترزور و…) گزینه ای امن تر است. این کیف پول ها به شما کنترل کامل بر دارایی هایتان را می دهند.
• حساب کاربری احراز هویت شده در یک صرافی ارز دیجیتال ایرانی معتبر: برای تبدیل رمزارز به ریال، نیاز به یک صرافی داخلی معتبر دارید. حتماً پیش از هر اقدامی، در صرافی ایرانی مدنظر خود ثبت نام کرده و مراحل احراز هویت را تکمیل کنید. تنها پس از احراز هویت کامل، امکان واریز و برداشت ریالی برای شما فراهم خواهد شد.

برای انتخاب بهترین صرافی ایرانی برای برداشت ریالی، به نکات زیر توجه کنید:

• اعتبار و سابقه: صرافی هایی را انتخاب کنید که سابقه فعالیت طولانی و مثبتی دارند.
• کارمزدها: کارمزد واریز، برداشت و معاملات را مقایسه کنید.
• پشتیبانی از رمزارزها: مطمئن شوید صرافی انتخابی شما، رمزارزی که قصد انتقال آن را دارید (مثلاً تتر)، پشتیبانی می کند.
• امنیت: پروتکل های امنیتی صرافی را بررسی کنید.
• پشتیبانی مشتری: اهمیت پشتیبانی قوی در صورت بروز هرگونه مشکل را نادیده نگیرید.

با آماده سازی دقیق این پیش نیازها، می توانید با خیال راحت گام های بعدی را برای برداشت پول از کوینکس آغاز کنید.

آموزش کامل نحوه برداشت ارز دیجیتال از صرافی کوینکس (گام به گام)

فرآیند برداشت رمزارز از کوینکس شامل چندین گام دقیق است که رعایت ترتیب و جزئیات آن ها اهمیت بسیاری دارد. در ادامه، این مراحل را به صورت گام به گام توضیح می دهیم تا بتوانید به سادگی دارایی خود را برداشت کنید.

گام ۱: ورود به بخش برداشت در کوینکس (Withdrawal)

ابتدا، وارد حساب کاربری خود در وب سایت یا اپلیکیشن موبایل کوینکس شوید. پس از ورود، از منوی بالای صفحه، گزینه Assets را پیدا و انتخاب کنید. با کلیک بر روی آن، یک زیرمنو باز می شود که باید از میان گزینه ها، Withdraw (برداشت) را انتخاب کنید. این گزینه شما را به صفحه اصلی برداشت رمزارز هدایت می کند.

گام ۲: انتخاب رمزارز مورد نظر برای برداشت (Coin Type)

در صفحه برداشت، بخشی تحت عنوان Coin Type مشاهده خواهید کرد. در این قسمت باید رمزارزی را که قصد برداشت آن را دارید، انتخاب کنید. برای مثال، اگر می خواهید تتر (USDT) برداشت کنید، می توانید نام USDT را در کادر جستجو وارد کرده و آن را انتخاب نمایید. دقت در انتخاب رمزارز صحیح در این مرحله بسیار مهم است؛ انتخاب اشتباه می تواند منجر به از دست رفتن دارایی های شما شود.

گام ۳: انتخاب شبکه انتقال (Network) – حساس ترین گام

این گام، حساس ترین و حیاتی ترین مرحله در فرآیند برداشت است. پس از انتخاب رمزارز، باید Network (شبکه انتقال) را انتخاب کنید. رمزارزها بر روی بلاک چین های مختلفی ساخته شده اند و هر شبکه دارای آدرس و پروتکل خاص خود است. برای مثال، تتر (USDT) بر روی شبکه های مختلفی مانند TRC-20 (ترون)، ERC-20 (اتریوم)، BEP-20 (بایننس اسمارت چین) و… وجود دارد.

هشدار بسیار مهم: اطمینان حاصل کنید که شبکه انتخابی شما در کوینکس، دقیقاً با شبکه مقصد (کیف پول شخصی یا صرافی ایرانی) یکسان باشد. اگر رمزارز را روی شبکه اشتباهی ارسال کنید، دارایی شما به احتمال بسیار زیاد برای همیشه از بین خواهد رفت و قابل بازیابی نخواهد بود. همیشه قبل از تأیید نهایی، شبکه را دو بار بررسی کنید.

علاوه بر این، به کارمزد هر شبکه و سرعت انتقال آن نیز توجه کنید. برخی شبکه ها مانند TRC-20 (ترون) معمولاً کارمزد کمتری دارند و سرعت انتقال بالاتری ارائه می دهند، در حالی که شبکه هایی مانند ERC-20 (اتریوم) ممکن است کارمزد بالاتری داشته باشند اما از نظر امنیت و اعتبار، سابقه درخشان تری دارند. انتخاب شبکه مناسب بر اساس نیاز و اولویت شما (کارمزد، سرعت، امنیت) صورت می گیرد.

گام ۴: وارد کردن آدرس مقصد (Withdrawal Address)

در بخش Withdrawal Address، باید آدرس کیف پول یا صرافی مقصد را وارد کنید. این آدرس را می توانید از بخش واریز (Deposit) در کیف پول شخصی یا صرافی ایرانی خود دریافت کنید. پس از دریافت آدرس، آن را در فیلد مربوطه در کوینکس پیست کنید.

• توصیه اکید: همیشه آدرس را کپی و پیست کنید و از تایپ دستی آن خودداری کنید. یک اشتباه کوچک در تایپ آدرس می تواند منجر به از دست رفتن دارایی شود.
• پس از پیست کردن آدرس، چند کاراکتر اول و آخر آن را با آدرس اصلی در کیف پول یا صرافی مقصد مقایسه کنید تا از صحت آن اطمینان حاصل کنید.
• برای برخی رمزارزها مانند XRP (ریپل) یا XLM (استلار)، علاوه بر آدرس، به یک Memo (شناسه مقصد) یا Tag (تگ) نیز نیاز دارید. عدم وارد کردن صحیح Memo/Tag می تواند منجر به عدم واریز دارایی به حساب مقصد شود. حتماً این مورد را در صورت نیاز بررسی و وارد کنید.

گام ۵: تعیین مقدار برداشت (Withdrawal Amount)

در فیلد Withdrawal Amount، مقداری را که قصد برداشت آن را دارید، وارد کنید. در این بخش، به نکات زیر توجه داشته باشید:

• حداقل میزان برداشت (Minimum Withdrawal): هر رمزارز دارای یک حداقل میزان برداشت است. اگر مبلغ وارد شده کمتر از این مقدار باشد، تراکنش انجام نخواهد شد.
• کارمزد شبکه (Transaction Fee): کارمزد شبکه به صورت خودکار از مبلغ کل برداشت شما کسر می شود. مبلغ نهایی که به مقصد می رسد، پس از کسر این کارمزد خواهد بود. این کارمزدها توسط شبکه بلاک چین تعیین می شوند و صرافی تنها آن را منتقل می کند.
• سقف برداشت روزانه (Daily Withdrawal Limit): کوینکس برای حساب های کاربری، سقف برداشت روزانه تعیین می کند که این سقف با سطح احراز هویت شما مرتبط است. اگر احراز هویت (KYC) را انجام نداده باشید، سقف برداشت شما کمتر خواهد بود.

گام ۶: تأیید نهایی درخواست برداشت (Security Verification)

پس از وارد کردن تمامی اطلاعات، برای تأیید نهایی درخواست برداشت، باید مراحل امنیتی را طی کنید. این مراحل معمولاً شامل:

1. وارد کردن کدهای تأیید از Google Authenticator یا پیامک (SMS Code) که به تلفن همراه شما ارسال می شود.
2. تأیید لینک ارسالی به آدرس ایمیل شما. این لینک معمولاً برای مدت زمان کوتاهی (مثلاً ۳۰ ثانیه) معتبر است. پس از دریافت ایمیل از کوینکس، آن را باز کنید، اطلاعات برداشت (مبلغ، رمزارز، آدرس و شبکه) را مجدداً بررسی کنید و سپس بر روی گزینه Authorize یا Reconfirm کلیک کنید تا درخواست شما نهایی شود. سرعت عمل در این مرحله بسیار مهم است.

گام ۷: پیگیری وضعیت تراکنش (Transaction Status)

پس از تأیید نهایی، درخواست برداشت شما ثبت می شود. می توانید وضعیت تراکنش خود را در بخش Withdrawal History یا Transaction History در حساب کاربری کوینکس پیگیری کنید. وضعیت ها معمولاً به صورت Pending (در انتظار), Processing (در حال پردازش) و Completed (کامل شده) نمایش داده می شوند.

همچنین، کوینکس به شما یک Hash ID (TXID) می دهد. این شناسه، کد منحصر به فرد تراکنش شما در بلاک چین است. می توانید با کپی کردن این کد و جستجو در یک بلاک چین اکسپلورر مربوط به همان شبکه (مثلاً Tronscan برای TRC-20 یا Etherscan برای ERC-20)، وضعیت دقیق تراکنش خود را در شبکه بلاک چین مشاهده کنید. این کار به شما اطمینان می دهد که تراکنش شما در شبکه ثبت شده و در حال تأیید شدن توسط ماینرها است.

تبدیل رمزارز برداشت شده به ریال: راهنمای جامع برای کاربران ایرانی

پس از برداشت موفق رمزارز از کوینکس و انتقال آن به کیف پول شخصی یا صرافی داخلی، نوبت به مهم ترین گام برای کاربران ایرانی می رسد: تبدیل آن به پول رایج (ریال) و واریز به حساب بانکی. این مرحله به دلیل تحریم ها و عدم پشتیبانی صرافی های خارجی از ریال ایران، نیازمند استفاده از پلتفرم های داخلی است.

چرا نمی توان مستقیماً از کوینکس ریال برداشت کرد؟

صرافی های بین المللی مانند کوینکس، به دلیل تحریم های مالی و بانکی بین المللی، قادر به ارائه خدمات مستقیم بانکی به کاربران ایرانی نیستند. این موضوع شامل واریز و برداشت مستقیم ریال یا سایر ارزهای فیات مرتبط با سیستم بانکی ایران می شود. از این رو، کاربران ایرانی برای تبدیل دارایی های دیجیتال خود به ریال، باید از واسطه های داخلی استفاده کنند.

راه حل: انتقال رمزارز به یک صرافی ایرانی معتبر

تنها راه حل برای تبدیل رمزارز به ریال، انتقال آن به یک صرافی ارز دیجیتال ایرانی است که از واریز و برداشت ریالی پشتیبانی می کند. در این صرافی ها، پس از واریز رمزارز، می توانید آن را به ریال تبدیل کرده و سپس به حساب بانکی خود منتقل کنید.

معرفی و مقایسه صرافی های ایرانی مناسب

تعداد زیادی صرافی ارز دیجیتال ایرانی فعالیت می کنند. انتخاب بهترین صرافی ایرانی برای برداشت از کوینکس نیازمند تحقیق شخصی است، اما برخی از شناخته شده ترین و معتبرترین آن ها عبارتند از:

نام صرافی	نقاط قوت (معمولاً)	توضیحات کوتاه
نوبیتکس (Nobitex)	امنیت بالا، حجم معاملات بالا، رابط کاربری کاربرپسند	یکی از قدیمی ترین و بزرگترین صرافی های ایرانی با تنوع بالای رمزارزها و قابلیت های معاملاتی پیشرفته.
والکس (Wallex)	سرعت بالا در واریز/برداشت، پشتیبانی خوب، ارائه ابزارهای معاملاتی متنوع	صرافی معتبر با تمرکز بر تجربه کاربری و ابزارهای تحلیلی، مناسب برای کاربران حرفه ای و مبتدی.
بیت پین (Bitpin)	کارمزد رقابتی، لیستینگ سریع رمزارزهای جدید، کیف پول اختصاصی	صرافی نوظهور با رشد سریع، کارمزدهای جذاب و پشتیبانی از تعداد زیادی رمزارز.
تبدیل (Tabdil)	پشتیبانی از رمزارزهای بیشتر، جامعه کاربری فعال، رابط ساده	صرافی با طیف وسیعی از رمزارزها و خدمات متنوع، مناسب برای سرمایه گذاران با سبد دارایی متنوع.
همواره قبل از انتخاب نهایی، شرایط و قوانین، کارمزدها و نظرات کاربران را برای هر صرافی بررسی کنید.

برای شروع فعالیت در هر یک از این صرافی ها، ابتدا باید در آن ثبت نام کرده و فرآیند احراز هویت را به دقت و با مدارک شناسایی معتبر خود تکمیل کنید. بدون احراز هویت، امکان تبدیل رمزارز به ریال و برداشت بانکی وجود ندارد.

مراحل واریز رمزارز به صرافی ایرانی

پس از انتخاب و احراز هویت در صرافی ایرانی، نوبت به واریز رمزارز از کوینکس (یا کیف پول شخصی) به این صرافی می رسد. این مراحل مشابه واریز از هر پلتفرم دیگری به صرافی است:

1. دریافت آدرس و شبکه صحیح: وارد حساب کاربری خود در صرافی ایرانی شوید و به بخش واریز یا Deposit بروید. رمزارزی که قصد واریز آن را دارید (مثلاً تتر USDT) را انتخاب کنید. سپس، صرافی آدرس و شبکه های پشتیبانی شده برای واریز آن رمزارز را به شما نمایش می دهد. آدرس و شبکه انتخابی (مثلاً TRC-20) را کپی کنید.
2. انتقال از کیف پول شخصی (در صورتی که مقصد اولیه کیف پول بوده): اگر رمزارز را از کوینکس به کیف پول شخصی خود منتقل کرده اید، اکنون باید از کیف پول شخصی خود به آدرس صرافی ایرانی ارسال کنید. در کیف پول شخصی خود، رمزارز مورد نظر را انتخاب کرده و گزینه Send یا ارسال را بزنید. آدرس و شبکه کپی شده از صرافی ایرانی را وارد کنید و مقدار مورد نظر را برای ارسال تعیین نمایید.
3. انتقال مستقیم از کوینکس: در صورتی که تصمیم گرفتید رمزارز را مستقیماً از کوینکس به صرافی ایرانی واریز کنید، کافی است در مرحله گام ۴ از بخش قبلی، آدرس و شبکه دریافتی از صرافی ایرانی را وارد کنید.

نحوه فروش رمزارز و برداشت ریالی از صرافی ایرانی

پس از اینکه رمزارز شما با موفقیت به حساب شما در صرافی ایرانی واریز شد، می توانید آن را به ریال تبدیل کنید:

1. تبدیل رمزارز به تتر (در صورت لزوم): برخی صرافی های ایرانی امکان فروش مستقیم همه رمزارزها به ریال را دارند، اما در بسیاری موارد، راحت ترین راه این است که ابتدا رمزارز خود را به تتر (USDT) تبدیل کنید و سپس تتر را به ریال بفروشید. این کار از طریق بخش معامله یا Exchange در صرافی انجام می شود.
2. فروش تتر به ریال: پس از تبدیل دارایی به تتر، به بخش خرید/فروش یا معامله رفته و جفت ارز USDT/IRT (تتر به ریال) را پیدا کنید. گزینه فروش را انتخاب کرده، مقدار تتری که می خواهید بفروشید را وارد کنید و تراکنش را تأیید نمایید. مبلغ ریالی معادل به کیف پول ریالی شما در صرافی واریز خواهد شد.
3. مراحل درخواست برداشت ریالی به کارت بانکی: حالا که موجودی ریالی در صرافی دارید، به بخش برداشت یا Withdraw بروید. گزینه برداشت ریالی را انتخاب کنید. کارت بانکی خود را که قبلاً در صرافی ثبت و تأیید کرده اید، انتخاب نمایید. مبلغ مورد نظر برای برداشت را وارد کرده و درخواست برداشت را ثبت کنید. معمولاً برداشت های ریالی در ساعات کاری بانک ها در کمتر از یک روز کاری به حساب شما واریز می شوند.

همواره به حداقل و حداکثر میزان برداشت ریالی در صرافی ایرانی و همچنین زمان بندی واریزها توجه داشته باشید.

نکات مهم و حیاتی برای برداشت امن و موفق از کوینکس (چک لیست امنیتی)

امنیت در برداشت رمزارز از صرافی ها از اهمیت بالایی برخوردار است. یک اشتباه کوچک می تواند منجر به از دست رفتن دائمی دارایی شود. با رعایت نکات زیر، می توانید امنیت فرآیند برداشت خود را به حداکثر برسانید:

چک کردن چندباره آدرس و شبکه

این مهم ترین نکته است. قبل از تأیید نهایی تراکنش، آدرس کیف پول یا صرافی مقصد و همچنین شبکه انتخابی (مثلاً TRC-20 یا ERC-20) را حداقل دو بار با دقت بسیار زیاد بررسی کنید. یک کاراکتر اشتباه در آدرس یا عدم تطابق شبکه، به معنای از دست رفتن دارایی شماست. می توانید چند کاراکتر اول و آخر آدرس را مقایسه کنید.

فعال کردن و محافظت از تأیید دو عاملی (2FA)

تأیید دو عاملی، یک لایه امنیتی ضروری برای حساب شماست. حتماً Google Authenticator را فعال کرده و کد پشتیبان آن را در جایی امن یادداشت کنید. فعال بودن 2FA در کوینکس و صرافی ایرانی، از دسترسی غیرمجاز به دارایی های شما جلوگیری می کند.

مراقب کلاهبرداری های فیشینگ و لینک های جعلی باشید

هرگز روی لینک های مشکوک در ایمیل ها یا پیامک ها کلیک نکنید. همیشه برای ورود به صرافی یا تأیید تراکنش ها، مستقیماً آدرس وب سایت رسمی کوینکس را در مرورگر خود تایپ کنید یا از اپلیکیشن رسمی آن استفاده کنید. کلاهبرداران اغلب با استفاده از وب سایت های جعلی مشابه، اطلاعات ورود شما را به سرقت می برند.

به حداقل و حداکثر میزان برداشت توجه کنید

پیش از هر برداشت، حداقل و حداکثر میزان برداشت رمزارز مورد نظر را در کوینکس بررسی کنید. اگر مبلغ درخواستی شما خارج از این محدوده باشد، تراکنش انجام نخواهد شد. همچنین، به سقف برداشت روزانه حساب خود (که ممکن است با احراز هویت افزایش یابد) دقت کنید.

از اتصال اینترنت پایدار و امن استفاده کنید

برای انجام تراکنش های حساس مالی، از اتصال اینترنت پایدار و مطمئن استفاده کنید. از وای فای عمومی یا ناامن برای انجام این کار خودداری کنید، زیرا ممکن است اطلاعات شما در معرض خطر قرار گیرد.

توجه به شلوغی شبکه و زمان تأیید تراکنش ها

در زمان هایی که شبکه بلاک چین شلوغ است (مثلاً در اوج بازار گاوی)، زمان تأیید تراکنش ها ممکن است طولانی تر شود. صبور باشید و با بررسی TXID در بلاک چین اکسپلورر، وضعیت تراکنش خود را پیگیری کنید. این تأخیرها معمولاً طبیعی هستند و نشان دهنده مشکل در تراکنش نیستند.

وضعیت سرورهای کوینکس را بررسی کنید

در صورت بروز مشکل در فرآیند برداشت، ابتدا از طریق شبکه های اجتماعی رسمی یا صفحه وضعیت (Status Page) کوینکس، از سلامت سرورهای صرافی اطمینان حاصل کنید. گاهی اوقات مشکلات موقتی از سمت صرافی باعث تأخیر در تراکنش ها می شود.

هرگز اطلاعات ورود خود را با کسی به اشتراک نگذارید

نام کاربری، رمز عبور، کدهای 2FA، و کلمات بازیابی کیف پول های شخصی، اطلاعات بسیار محرمانه و حیاتی هستند. هرگز این اطلاعات را با هیچ شخص یا وب سایت غیررسمی به اشتراک نگذارید. صرافی ها هرگز اطلاعات محرمانه شما را از طریق ایمیل، پیامک یا تلفن درخواست نمی کنند.

مشکلات رایج در برداشت از کوینکس و راه حل آن ها

با وجود رعایت تمامی نکات، ممکن است در فرآیند برداشت از کوینکس با برخی مشکلات مواجه شوید. آگاهی از این مشکلات رایج و راه حل آن ها می تواند به شما در رفع سریع موانع کمک کند.

تراکنش انجام نشد/آدرس اشتباه است

این خطا معمولاً نشان می دهد که آدرس وارد شده در کوینکس نامعتبر است یا با فرمت صحیح مطابقت ندارد. دلیل اصلی این مشکل می تواند اشتباه تایپی، کپی نشدن کامل آدرس، یا استفاده از آدرس یک رمزارز دیگر باشد. برای رفع این مشکل، مجدداً به کیف پول یا صرافی مقصد مراجعه کرده، آدرس را دقیقاً کپی کنید و در فیلد مربوطه در کوینکس پیست کنید. همچنین، مطمئن شوید که آدرس مربوط به همان رمزارز و شبکه انتخابی شماست.

شبکه نامعتبر است

این پیام خطای جدی، نشان دهنده عدم تطابق شبکه انتخابی شما در کوینکس با شبکه مقصد است. برای مثال، اگر تتر را از طریق شبکه ERC-20 ارسال می کنید اما مقصد شما تنها از TRC-20 پشتیبانی می کند، این خطا رخ می دهد. متأسفانه در این حالت، امکان بازگشت وجه تقریباً وجود ندارد و دارایی شما از دست خواهد رفت. راه حل: همیشه قبل از تأیید تراکنش، از یکسان بودن شبکه مبدا و مقصد اطمینان حاصل کنید. برخی صرافی ها یا کیف پول ها برای هر رمزارز، آدرس های متفاوتی برای شبکه های مختلف ارائه می دهند.

مبلغ کمتر از حداقل برداشت

هر رمزارز در کوینکس دارای یک حداقل میزان برداشت است. اگر مبلغی که برای برداشت وارد کرده اید کمتر از این حد باشد، تراکنش قابل انجام نخواهد بود. راه حل: مبلغ برداشت را افزایش دهید تا به حداقل مجاز برسد. اگر موجودی شما کمتر از حداقل است، نمی توانید آن رمزارز را برداشت کنید و باید آن را به رمزارز دیگری که حداقل برداشت کمتری دارد تبدیل کنید یا موجودی خود را افزایش دهید.

لینک ایمیل منقضی شده است

پس از درخواست برداشت، کوینکس یک لینک تأیید به ایمیل شما ارسال می کند که معمولاً فقط برای ۳۰ ثانیه معتبر است. اگر در این بازه زمانی روی لینک کلیک و تراکنش را تأیید نکنید، لینک منقضی می شود. راه حل: بلافاصله پس از دریافت ایمیل، آن را باز کرده و با سرعت عمل بالا روی لینک تأیید کلیک کنید. اگر منقضی شد، باید درخواست برداشت جدیدی را ثبت کنید.

تراکنش در حالت معلق (Pending) مانده است

دلایل متعددی می تواند باعث معلق ماندن تراکنش شود: شلوغی شبکه بلاک چین، تأخیر در تأیید از سمت صرافی (به دلیل مشکلات فنی یا حجم بالای درخواست ها)، یا نیاز به بررسی دستی توسط تیم امنیت صرافی. راه حل: ابتدا Hash ID (TXID) تراکنش را در بلاک چین اکسپلورر بررسی کنید. اگر تراکنش در بلاک چین ثبت شده اما تأیید نشده، صبور باشید. اگر برای مدت طولانی (بیش از چند ساعت یا یک روز کاری) وضعیت تغییری نکرد، با پشتیبانی کوینکس تماس بگیرید و TXID خود را ارائه دهید.

کد تأیید دو عاملی کار نمی کند

این مشکل معمولاً به دلیل ناهماهنگی زمانی بین دستگاه شما و سرور Google Authenticator رخ می دهد. راه حل: اطمینان حاصل کنید که ساعت و تاریخ دستگاه شما (موبایل یا کامپیوتر) به صورت خودکار و دقیق تنظیم شده است. در تنظیمات Google Authenticator (معمولاً در بخش زمان برای تصحیح کدها یا Time correction for codes) گزینه Sync now را بزنید. اگر مشکل پابرجا بود، ممکن است نیاز به غیرفعال و فعال سازی مجدد Google Authenticator در کوینکس (با رعایت احتیاط و بکاپ گیری از کلید بازیابی) داشته باشید.

پیام خطا: خدمات در منطقه شما ارائه نمی شود

برخی اوقات ممکن است کوینکس به دلیل محدودیت های جغرافیایی یا تحریم ها، از آی پی شما خدمات برداشت را ارائه ندهد، حتی اگر خرید و فروش ممکن باشد. راه حل: از یک VPN (شبکه خصوصی مجازی) با کیفیت و ترجیحاً با IP ثابت استفاده کنید. انتخاب کشوری که خدمات کوینکس در آن آزاد است و همیشه از همان IP استفاده کردن، می تواند به جلوگیری از این خطا کمک کند.

جمع بندی: با دقت و دانش، برداشت آسان تر است.

برداشت پول از صرافی کوینکس و تبدیل آن به ریال، فرآیندی است که با رعایت نکات ایمنی و گام به گام توضیح داده شده، به سادگی و اطمینان قابل انجام است. کاربران ایرانی می توانند با آگاهی از پیش نیازها، مراحل دقیق برداشت، اهمیت انتخاب صحیح شبکه، وارد کردن دقیق آدرس ها و شناخت مشکلات رایج، دارایی های دیجیتال خود را به پول رایج کشور تبدیل کنند.

نکات کلیدی این راهنما بر اهمیت تأیید دو عاملی، بررسی چندباره آدرس ها و شبکه های انتقال، و استفاده از صرافی های ایرانی معتبر برای نهایی کردن فرآیند تبدیل به ریال تأکید دارد. بازار رمزارزها بازاری پرنوسان و حساس است و انجام هر تراکنش، نیازمند دقت و آگاهی کامل از جزئیات فنی و امنیتی است. با به کارگیری این راهنمای جامع، می توانید با خیال آسوده به مدیریت دارایی های خود در دنیای ارزهای دیجیتال بپردازید.